Restituzione e rimborso

Il reso del tuo ordine è accettato, a condizione che la tua richiesta di recesso sia effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna. I costi di restituzione sono a tuo carico.
Affinché il reso e il rimborso avvengano nelle migliori condizioni, segui la procedura da seguire:
  1. Scrivici a hello@jilu.fr con il tuo numero d'ordine e i dettagli dei prodotti interessati, per informarci della tua richiesta di recesso. Da questa data, hai 14 giorni di tempo per restituirci i prodotti (data di spedizione).
  2. Qualsiasi prodotto restituito deve essere protetto, nella sua confezione originale, non danneggiata o sporca, e in perfette condizioni per la rivendita, corredato da eventuali documenti e istruzioni per l'uso.
  3. Si prega di allegare nella confezione con il prodotto o i prodotti in questione, il numero dell'ordine in questione nonché il proprio nome e cognome.
  4. Restituisci il pacco al seguente indirizzo:
SARL ASAR GEMMALOG / JILU
SAV
1 strada artigianale ZA des Boulays
49130 Sainte Gemmes sur Loire

Per una migliore tracciabilità si consiglia la modalità di trasporto con numero di tracciabilità.