Entrega

Suiza

¿Cuáles son los plazos de entrega en Francia?

Para un pedido completo y validado, el tiempo promedio de procesamiento es de 24 a 48 horas.

Después de la validación del pedido, los productos inmediatamente disponibles son:

• Generalmente entregado dentro de 2-3 días hábiles por entrega de Colissimo
• Generalmente entregado dentro de 4-5 días hábiles para la entrega de Points Relais®

Los productos anunciados en stock, disponibilidad de 5 a 10 días hábiles, están disponibles bajo pedido y procesados ​​por nuestro socio Calberson Europe.

¿Dónde puedo rastrear mi paquete?

Usted mismo puede rastrear su paquete utilizando el número de seguimiento que recibe por correo electrónico cuando se envía su pedido, para transportistas Colissimo y Puntos Relais®.

El seguimiento del transportista de Calberson Europe no es rastreable. Si desea conocer el progreso de su paquete, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, lo investigaremos por usted con Calberson Europe.

Si encuentra que se excedieron los plazos, lo sentimos. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, investigaremos por usted con los transportistas.

Falta un artículo en mi pedido

Si su pedido contiene varios productos, es probable que reciba su pedido completo en varios paquetes. Productos disponibles de inmediato siendo enviados lo antes posible.

Le invitamos en primer lugar a comprobar los plazos de entrega anunciados, indicados en cada ficha de producto.

Ejemplo:

Si al final de este período aún no ha recibido los paquetes faltantes, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue lo más rápido posible.